Comment se fait-il que je n'ai qu'une ou deux photos ?

• Notre objectif premier est de prendre le plus de photos de tous les participants possible. Les quatres raisons principales qui interfèrent sont : l'intensité et la qualité de la lumière, la position du cavalier ou du cheval particulièrement au Dressage et les qualités techniques de la photo. Nous publions les photos qui satisfont ces facteurs.

Quelles formes de paiements acceptez-vous ?

• photoHippique accepte :
  - les chèques personnels;
  - les mandats-poste;
  - les mandats-banque;
  - les cartes de crédit via le service PayPal.

Le bon de commande offre-t-il plus de rabais et de produits ?

• Tout à fait, le bon de commande offre toute la gamme de nos produits ainsi que des rabais intéressants.

Photos en format numÉrique ?

• Les photos en format numériques sont offertes pour les gens qui préfèrent conserver leurs photos sur leur ordinateur personnel. Les photos sont retouchées et optimisées individuellement.
  
  
• Vous y recevrez cinq répertoires : une série en haute résolution optimisée pour l'impression, une série en haute résolution pour vos autres usages personnels tel vos communiqués de presse, une série en basse résolution pour votre site Web personnel, une série en basse résolution pour votre fond d'écran et une série en basse résolution pour Facebook ou vos annonces classées.

  Veuillez téléphoner ou utiliser notre Bon de commande postale s.v.p. si vous désirez commander un CD-ROM pour deux personnes ou pour la saison.

• Prenez note que photoHippique conserve les droits d'auteurs de ces photos.

Imprimez-vous les photos ?

• photoHippique imprime toutes les photos individuellement à l'aide d'une imprimante professionnelle munie d'encre à pigments Epson K3 certifiée pour 125 ans. Les photos sont retouchées et optimisées.
• Le recadrage variera légèrement selon l'aspect esthétique et la taille désirée.
• La présentation en ligne ne rend pas justice au produit final. Nos agrandissements surpassent l'impression commerciale par la richesse des couleurs et la qualité du papier. La durée des photos sera prolongée si celles-ci sont affichées sous verre et ne sont pas exposées aux rayons directs du soleil.
• Notre but est de vous remettre des photos qui résisteront le temps avec le maximum de qualité possible ce qui explique pourquoi nous n'imprimons pas sur place lors des compétitions.

OPTIMISEZ-VOUS TOUTES LEs photos ?

• Tous les agrandissements sont examinés, optimisés et imprimés individuellement. Nous prendrons contact avec vous si nous décelons des anomalies qui rendraient le produit final insatisfaisant.

Faites-vous des travaux sur mesure ?

• C'est avec plaisir que photoHippique exécute des travaux ou des projets sur mesure.
  Ex. : recadrer une photo, imprimer un livre de présentation, créer un montage de type Galerie, impression sur du papier d'exposition, etc.
• Il suffit de nous adresser un courriel ou de nous téléphoner avec votre projet. Nous vous adresserons une cotation.

Est-ce possible d’effacer des vÉhicules, des fils, des gens, ... ?

• Sur demande, la photo sera analysée afin d’évaluer la complexité du travail demandé. Cela implique des coûts additionnels dans  tous les cas. Ceci dit, nous revoyons chacune des photos pour effacer la poussière sur les vêtements, sur la robe du cheval, ses cicatrices, on nettoie la selle et l’harnais, on efface les insectes, on efface même les légères gouttes de pluie, on corrige les défauts légers de la peau, nous ajoutons de l’acuité, bonifions les couleurs et plus encore. 

Remboursez-vous si vous Êtes trompÉs de photo ?

• Absolument, nous remplacerons la photo gratuitement si l'on s'est trompé de photo. Nous ne rembourserons pas si le numéro de la photo est celui qui apparaît sur le bordereau de commande.

Quel est VOTRE dÉlai de livraison ?

• Il faut compter quinze (15)  jours ouvrables pour la livraison postale après la réception de votre paiement.
  
  N'hésitez pas à nous adresser un courriel si vous désirez de l'information sur le statut de votre commande.

Quelle est votre garantie de satisfaction ?

• Tous les agrandissements sont optimisés, imprimés et vérifiés individuellement. Nous vous rembourserons ceux qui ne rencontrent pas les standards de qualités usuelles. Cependant, ils doivent être retournés dans un délais de dix (10) jours.
  
  
• Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas sur les produits numériques à cause des risques de reproduction inhérents au produit.